سرا مانیتورینگ یا سرا دیده بان از ابزارهای هوشمند صفارایانه می باشد که ثبت تمامی تراكنش های انجام شده بر روی سامانه ها، منبع ايجاد تراكنش، تاريخ و زمان ايجاد تراكنش و … را بر عهده دارد. سرا دیده بان تمام وقايعی را كه در سامانه ها اتفاق می افتد، نگهداری وتجزيه و تحليل می کند و نتايج را به مديران سيستم گزارش می دهد. اين سامانه امکان کنترل و نظارت برعملکردهای کاربران واحدهاي شهرداري از شهروندان و دفاتر تا کارشناسان فني سيستم يکپارچه شهرسازي و ساير سيستم هاي عملياتي شهرداري را بصورت بلادرنگ فراهم نموده است.
برخی امکانات سامانه سرا دیده بان:
- نمايش فعاليت کاربران فعال در سيستم و يک کاربر خاص به صورت لحظه اي
- رديابي یک عمليات خاص بر روي سامانه، توسط يک کاربر مشخص و در يک محدوده معلوم به صورت لحظه اي
- ردیابی فعالیت و عملیات انجام شده توسط شهروندان بر روی سایت
- شناسايي پرونده هاي دارای گردش کار راکد و مغاير با فرآيندهاي پيش بيني شده در کارتابل کاربران
- گزارش گيري از فعاليت هاي کاربران؛ نوع، تاريخ و زمان انجام فعاليت
- رده بندي کاربران بر اساس فعاليت، سرعت، دقت و زمان انتظار
- بهره گيري از گِیج ها، کارت هاي امتياز و داشبوردهاي سازماني
- نمايش عملکردکاربر نسبت به خود در زمان هاي مختلف و نسبت به پست هاي مشابه خود در ساير مناطق و نواحي
- رديابي و نظارت بر تغييرات اعمال شده در سطح فرمول هاي محاسباتي عوارض و جرائم
- رديابي و نظارت بر تغييرات اعمال شده بر روي روال هاي اعلام ضوابط ساخت و ساز، لايه ها و طرح هاي تفصيلي
- غير فعال سازي يک کاربر خاص از کاربران فعال سيستم
- غیر فعال سازی عمليات بر روي پرونده هایی که در یک محدوده خاص قرار گرفته اند
- غير فعال سازي گروهي پرونده هاي داراي شرايط خاص
- اخذ گزارشات و تحليل ها به صورت پايوت
